Kundendienst

Haben Sie Fragen? Bitte kontaktieren Sie uns!

Haben Sie eine Frage? An Werktagen sind wir von 10.00 bis 17.00 Uhr telefonisch unter 085-0600891 erreichbar. Natürlich können Sie uns auch eine Nachricht per E-Mail, Whatsapp oder über den Chat senden. Lesen Sie auch unsere häufig gestellten Fragen unten auf dieser Seite.

Wir bemühen uns, Ihnen so gut und schnell wie möglich zu helfen.

Am Wochenende senden Sie uns am besten eine Nachricht, und wir werden uns am letzten Montagmorgen bei Ihnen melden!

Bestellung und Versand

Alle Bestellungen, die an Werktagen vor 15.00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet.

Um ein möglichst breites Sortiment anbieten zu können, liefern wir Artikel sowohl aus unserem eigenen Lagerbestand als auch aus dem Lager des Herstellers. Auf diese Weise sind wir in der Lage, Ihnen ein viel breiteres Spektrum anzubieten. Das bedeutet, dass wir unterschiedliche Lieferzeiten haben.

Für weitere Informationen über unsere Lieferzeiten klicken Sie bitte auf den untenstehenden Link:

Weitere Informationen über Lieferzeiten >

Zahlungen

Sie können auf autostaeltje.nl auf verschiedene Arten bezahlen. In Zusammenarbeit mit Mollie.com bieten wir verschiedene Zahlungsoptionen an.

Weitere Informationen über unsere Zahlungsmethoden >

Rücksendung

Sie sind nicht ganz zufrieden mit dem Produkt, oder? Oder wurde das Produkt beschädigt geliefert? Dann kann das Produkt immer kostenlos zurückgegeben werden.

Weitere Informationen über Rückführungen >

Garantie

Wir garantieren immer für unsere Produkte. Standardmäßig haben Sie ein Jahr Garantie auf alle Ihre Einkäufe.

Da Sie bei uns direkt vom Hersteller kaufen (autosteltje.nl ist Importeur aller im Webshop gezeigten Autositze), können wir oft auch dann den richtigen Service bieten, wenn die Garantiezeit bereits abgelaufen ist.

Ihre Datenschutzerklärung

Ihre Datenschutz ist uns sehr wichtig. Deshalb bitten wir Sie nur um Daten, die wir zur korrekten Bearbeitung Ihrer Bestellung benötigen.

Lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie (derzeit nur auf Niederländisch) >

Büro und Logistik

Unser Büro befindet sich in Amstelveen (in der Nähe von Amsterdam). Von hier aus arbeiten wir mit einem kleinen Team mit großer Freude daran, unseren Kunden beim Kauf eines Autositzes so gut wie möglich zu helfen.

Wir verkaufen unsere Produkte ausschließlich online. Leider ist unser Büro (noch) nicht für Besuche und Offline-Verkäufe unserer Produkte geeignet.

Unser Lager befindet sich in Zaandam. Von hier aus werden alle Bestellungen sorgfältig vorbereitet und versandt.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen können über den untenstehenden Link eingesehen werden:

Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehen (derzeit nur auf Niederländisch) >