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Rückgabe

Die Rückgabe ist einfach, schnell und kostenlos

Haben Sie Ihre Bestellung erhalten? Dann können Sie es auspacken und in dem Maße verwenden, wie es nötig ist, um zu beurteilen, ob Sie es behalten wollen. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, dieses Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kostenlos zurückzugeben. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen nur angenommen werden können, wenn sie unbenutzt und unbeschädigt sind. Wenn möglich, sollten Sie die Originalverpackung zurücksenden.

Retouren müssen natürlich neuwertig sein, um verkauft werden zu können. Testen Sie den Kauf zu Hause, wie Sie es in einem Geschäft tun würden. Artikel, die zusammengebaut und/oder im Freien verwendet wurden, können nicht zurückgegeben werden. Rücksendungen werden geprüft, bevor sie angenommen werden.

Nachfolgend finden Sie Tipps, wie Sie einen Kauf ausprobieren können, nach dem Sie ihn problemlos umtauschen oder zurückgeben können.

Folgendes ist erlaubt:

  • Nehmen Sie es vorsichtig aus der Verpackung (behalten Sie die Verpackung)
  • Tests in Innenräumen ohne Gebrauchsspuren zu hinterlassen
  • Geben Sie Ihrem Kind einen Probesitz im Haus, achten Sie darauf, dass Ihr Kind den Stuhl nicht schmutzig macht (Spucke, schmutzige Hände, schmutzige Windel).
  • Einbau des Autositzes ohne das Kind darin

Folgendes ist nicht erlaubt:

  • Tests im Freien
  • Machen Sie eine Probefahrt mit Ihrem Kind im Auto
  • Befestigung mittels Schrauben oder Klebstoffen

Die Regeln scheinen etwas streng zu sein, aber wir müssen sicher sein, dass das Kind sicher transportiert wird, wenn wir den Autositz wieder verkaufen.

BITTE BEACHTEN SIE: Leider haben wir die Erfahrung gemacht, dass Menschen einen Autositz für den vorübergehenden Gebrauch kaufen und ihn dann innerhalb der Rückgabefrist - nach Gebrauch - zurückgeben. Bei der Rückgabe eines Autositzes achten wir immer besonders auf Gebrauchsspuren, denn leider hat die Vergangenheit gezeigt, dass ein Sitz mehrmals benutzt wurde. Diese Stühle sind für uns unverkäuflich, weil wir nicht mehr abschätzen können, was mit dem Stuhl passiert ist. Wenn wir den Verdacht haben, dass der Autositz benutzt wurde, werden wir Sie zuerst kontaktieren:

  • oder das Produkt zurückgeben
  • oder geben Sie nur einen Teil des gesamten Kaufbetrags zurück

Registrierung einer Rücksendung

Wenn Sie nicht zufrieden sind oder wenn der Artikel beschädigt geliefert wurde, finden wir das sehr ärgerlich. Wenn Sie die Bestellung zurücksenden möchten, registrieren Sie bitte Ihre Rücksendung, indem Sie unser Rücksendeformular ausfüllen.

Klicken Sie hier, um Ihre Rückkehr zu registrieren

Brauchen Sie Hilfe bei der Registrierung Ihrer Rückkehr? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Dies kann per E-Mail oder über WhatsApp erfolgen.

Was tun wir, nachdem Sie eine Rücksendung registriert haben?

  1. Die Rücksendung erfolgt über einen DHL Paket-Shop und ist kostenfrei.
  2. Nach Erhalt Ihrer Rücksendebenachrichtigung senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Rücksendeaufkleber.
  3. Drucken Sie den DHL-Rücksendeaufkleber aus und kleben Sie ihn deutlich sichtbar auf das Paket.
  4. Übergeben Sie Ihr Paket in einem DHL Paketshop Ihrer Wahl (Standorte: https://www.dhlparcel.nl/nl/consument/dhl-servicepoints ).
  5. Bewahren Sie den Versandschein auf, um Ihr Paket verfolgen zu können.

Sobald die Bestellung wieder bei Autostoeltje.nl eingegangen ist, wird der Artikel geprüft und der Kaufbetrag einschließlich der Versandkosten zurückerstattet.

Wichtig zu wissen

Am 1. Februar 2001 trat das Gesetz "Schutz der Verbraucher bei Vertragsabschlüssen im Fernabsatz" in Kraft. Das Gesetz fällt in den Zuständigkeitsbereich des Justizministeriums. Dieses Gesetz bietet Ihnen als Verbraucher einen besseren Schutz beim Kauf von Waren und Dienstleistungen über das Internet, Telefon, Post und andere Kommunikationstechniken, da wichtige Bestimmungen im Gesetz festgelegt sind.

Autostoeltje.nl findet dies sehr wichtig für Sie als Verbraucher.
Unsere Bedingungen und Regeln werden daher nach den Richtlinien des Gesetzes erstellt. Aus diesem Grund hoffen wir, Ihnen als Verbraucher noch mehr Vertrauen in den "Fernkauf" zu geben und Sie als Kunden begrüßen zu dürfen.

Nicht gut, Geld zurück
Der Kunde hat das Recht, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an Autostoeltje.nl zurückzusenden, sofern sie unbenutzt, originalverpackt und ausreichend frankiert ist. Die Rücksendung muss uns im Voraus beim Kundendienst oder über unser Rücksendeformular gemeldet werden. Wir senden Ihnen dann eine Nachricht und Informationen darüber, wie Sie das Paket zurücksenden können.

Nicht abonnierte Rücksendungen werden nicht gutgeschrieben. Wir behalten uns das Recht vor, nur einen Teil des Betrags gutzuschreiben, wenn der Verdacht besteht, dass die Produkte nach Erhalt bereits benutzt oder beschädigt wurden.

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