Terug

Mogelijk vertraging in pakketbezorging, lees verder >>>

Mogelijk vertraagde pakketbezorging

Mogelijk vertraagde pakketbezorging

Met de enorme piek aan online bestellingen tijdens de harde lockdown is vertraging soms onvermijdelijk. Pakketten zijn soms langer onderweg dan vooraf verwacht.

Vertraging in pakketbezorging

Afgelopen maanden hebben vervoerders alles op alles gezet om hun capaciteit te vergroten. Sinds eind december kampen ook wij bij Autostoeltje.nl voor het eerst met langere levertijden. In enkele gevallen zijn pakketten zelfs langer onderweg dan vooraf beloofd.

Standaard hanteren wij twee verschillende levertijden.

  1. Voor 15.00 uur besteld, dezelfde dag verzonden (deze artikelen worden verzonden uit ons magazijn in Nederland)

    Hier zien wij op een enkele uitzondering na, momenteel nog geen echte vertraging in de levertijden. Deze pakketten versturen wij doorgaans met DHL. 

    Klanten woonachtig in Belgie dienen wel rekening te houden met een vertraging van 4 tot 6 dagen bovenop de levertijd van 2 werkdagen. DHL werkt in Belgie samen met Bpost. Indien de tracking info van DHL niet volstaat, probeer je pakketnummer dan eens te traceren via de Bpost.be website.

  2. 5-7 werkdagen levertijd (deze artikelen worden verzonden vanuit ons magazijn in Frankrijk)
    Deze internationale zendingen van DPD zijn soms langer onderweg dan de beloofde 5-7 werkdagen. Op dit moment zien we dat enkele pakketten langer onderweg zijn dan 7 werkdagen. Dit zijn vooral de bestellingen geplaatst tussen 20 en 31 december.

Wij vragen u om de track&trace goed in de gaten te houden. Heeft u deze niet ontvangen of bent u deze kwijt? Laat het ons weten, wij zoeken het graag voor u uit!

Problemen voor retourzendingen

Indien je een pakket retour stuurt kan dit met vertraging bij ons binnenkomen. Ook kan het natuurlijk voorkomen dat je het pakket niet retour kan sturen omdat de inleverpunten gesloten zijn of misschien wel omdat je in een verplichte quarantaine zit.

Komt je pakket niet binnen de retourtermijn bij ons binnen, zolang het artikel conform onze retourvoorwaarden terug gestuurd wordt, dan doen wij hier uiteraard niet moeilijk over. 

Vragen?

Uiteraard staan we voor u klaar om alle vragen zo snel mogelijk te beantwoorden. Vragen per e-mail antwoorden wij doorgaan binnen 2 uur (op werkdagen).

Laat een reactie achter

*Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd

* Verplichte velden

Vergelijk producten Verwijder alle producten

You can compare a maximum of 3 products

    Hide compare box
    Autostoeltje.nl 9.2 / 10 - 205 Reviews @ Kiyoh
    Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? JaNeeMeer over cookies »